 | Ten wpis lub akapit nie pasujeInstrukcja formatowania Należy wprowadzić pewne zmiany. Proszę idź naprzód, zwróć uwagę i pomóż to ulepszyć!Sugestie dotyczące poprawy：Popraw ton pisania i dodaj kilka regionalnych słów |
„Program Frequent Flyer” to program lojalnościowy dla pasażerów obsługiwany wspólnie przez linie lotnicze lub kilka linii lotniczych, który nagradza często podróżujących dodatkowymi usługami i nagrodami oraz zapewnia określonym liniom lotniczym udogodnienia ułatwiające podróże lotnicze. Historia nowoczesnego programu dla osób często podróżujących rozpoczęła się w latach 70. XX wieku i obejmowała szybką ewolucję najlepszych praktyk na całym świecie. Dlatego najpopularniejsze plany lotów są bardzo podobne i zaprojektowane według tych samych zasad.
Należy pamiętać, że chociaż plany częstych lotów zapewniają atrakcyjne korzyści dla uczestników, większość z tych lotów jest dostępna tylko dla naprawdę często podróżujących pasażerów biznesowych. Spełnienie warunków wymaganych do uzyskania maksymalnych przychodów może być trudne dla osób podróżujących w celach rekreacyjnych, a procedury częstych lotów mają na celu odejście od poszukiwania najlepszych rozwiązań, takich jak korzystanie z usług konkurencyjnych operatorów lub kupowanie najtańszych biletów. Przeglądanie specyfiki procedur częstych lotów wymaga wielu badań i uwagi, aby zmaksymalizować korzyści i uniknąć pułapek. Programy lojalnościowe największych linii lotniczych w czołowych światowych rankingach obejmą partnerów innych niż linie lotnicze, najczęstszych dostawców usług, takich jak hotele, catering, karty kredytowe i wypożyczalnie samochodów. Dlatego tak naprawdę nie musisz mieć możliwości gromadzenia mil tylko przez latanie. Chociaż liczba mil, które możesz zdobyć z konsumpcji innej niż te loty, zwykle nie jest wysoka, a zasady wykorzystania mogą również być inne. Podróż samolotem jest nadal najważniejszym sposobem gromadzenia kilometrów.
Zasady i korzyści z uczestnictwa w programie
Podobnie jak wiele innych firm detalicznych, linie lotnicze odkładają pewien procent przychodów z każdego sprzedanego biletu, aby zapewnić programy nagród dla lojalnych klientów. Procedury związane z częstymi lotami są wykorzystywane w celu zachęcenia podróżnych do konsekwentnego wybierania jednej linii lotniczej w innej linii lotniczej, a także w celu zachęcenia do dodatkowych podróży.
Programy Frequent Flyer czasami pobierają opłaty członkowskie, po których otrzymujesz korzyści poprzez zakup biletów i usług. Zasady taryfowe biletów lotniczych określają ilość korzyści, jakie możesz uzyskać, to znaczy tanie bilety lotnicze znalezione na portalach turystycznych często nie gromadzą przebiegu lub gromadzą trochę przebiegu, który jest prawie bezużyteczny.
Z drugiej strony pamiętaj, że to linia lotnicza (lub powiązana z nią grupa linii lotniczych) ma ostateczną moc interpretacji planu, a także ustala zasady. Bez podpisanej przez Ciebie wiążącej umowy Twoje prawo do otrzymania jakichkolwiek świadczeń jest wyłącznie złudzeniem operatora programu. Oznacza to, że jeśli operator zdecyduje się zmienić zasady w połowie lub nawet zakończyć je jednostronnie, może działać bez wypowiedzenia, kary lub jakiejkolwiek rekompensaty, co jest bardzo fascynujące przy najbardziej kilometrowych polowaniach z nagrodami w zasięgu wzroku Gra może stać się bardzo rozczarowująca .
Sojusze lotnicze i linie partnerskie
Linie lotnicze, które są częścią światowego sojuszu linii lotniczych, zwykle pozwalają pasażerom gromadzić i wykorzystywać punkty/mile w innych liniach lotniczych należących do sojuszu, ale mogą istnieć pewne ograniczenia. Zapewnienie częstych zniżek członkom projektu całego sojuszu jest w rzeczywistości jednym z założycielskich pomysłów sojuszu linii lotniczych.
Ponadto niektóre plany są wspólne dla mniejszych linii lotniczych, na przykład plan lojalnościowy Lufthansy „Miles&More” jest wspólny w Europie Środkowej (w tym „Austrian Airlines” i „Swiss Airlines”), podobnie jak inni członkowie Star Alliance, inni członkowie Star Alliance działają oddzielnie systemy takie jak Virgin Atlantic, które zapewniają programy współpracy. Chociaż nie są one częścią sojuszy lotniczych, linie lotnicze często mają umowy dwustronne, aby oddzielić programy dla osób często podróżujących od sojuszy lotniczych, które umożliwiają pasażerom gromadzenie mil, na przykład Qantas Airways i China Eastern Airlines, chociaż Qantas jest członkiem oneworld i China Eastern Airlines Firma jest członkiem sojuszu SkyTeam, ale z powodu umowy dwustronnej jej punkty lotów mogą być wykorzystywane w programie lojalnościowym drugiej strony z ograniczeniami.
Jest jeszcze jedna sztuczka. Ponieważ program nagród w sojuszu wzajemnie uznaje loty każdego członka linii lotniczej, ale każdy projekt nadal ma swoje własne zasady dotyczące dochodu i umorzenia. W związku z tym może się zdarzyć, że linia lotnicza, którą wykonujesz najwięcej lotów, zdobędzie więcej mil dla linii partnerskiej sojuszu wraz z linią lotniczą. Z drugiej strony, przebieg nie jest równy w obu programach – jeden może wymagać więcej mil niż drugi, aby uzyskać subtelną korzyść lub nagrodę. Doświadczeni latający przyjaciele będą przeprowadzać arbitraż i wykorzystywać tę nierównowagę na swoją korzyść.
Jak zbierać mile
Weź lot
Kto może gromadzić mile? Należy pamiętać, że w przypadku większości programów lojalnościowych osoba, która kupuje i płaci za bilet, nie ma znaczenia. Jedyną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest to, kto faktycznie latał, a ponieważ Twoja tożsamość została sprawdzona, a nazwa biletu kupionego na większości lotnisk została przestrzelona, linia lotnicza ma dużą szansę dowiedzieć się, kto faktycznie latał. Oznacza to, że z jednej strony zbierasz oferty dotyczące częstych lotów, podróże lotnicze opłacone dla siebie i podróże opłacone przez innych. Twój pracodawca/firma lub bilet kupiony dla Ciebie w prezencie. Z drugiej strony, jeśli kupisz bilet dla kogoś innego, nawet jeśli podróżuje z Tobą, możesz gromadzić mile tylko za zrealizowany lot osobisty. Twój towarzysz lub osoba, którą kupiłeś bilet, może gromadzić mile tylko we własnym imieniu. |
Najbardziej bezpośrednim sposobem zbierania mil jest lot. Jak wspomniano powyżej, niektóre programy umożliwiają uczestnikom zbieranie mil, lecąc z innymi wybranymi liniami lotniczymi, w szczególności uczestnicząc w tym samymSojusz lotniczyLinie lotnicze.
Roszczenie dotyczące przebiegu Czasami Twój przebieg może nie być naliczany przez system, zwłaszcza podczas lotów liniami partnerskimi. Jeśli nie uzyskasz przebiegu w ciągu kilku tygodni, większość linii lotniczych zapewnia odzyskiwanie przebiegu za pośrednictwem swojej strony internetowej. Zachowaj swoją kartę pokładową, łatwiej będzie znaleźć swój lot oraz dokładny numer lotu i datę, kiedy musisz wykorzystać swój mil. |
Zwykle gromadzisz mile dopiero po faktycznym zakończeniu lotu i może minąć kilka dni, zanim zostaną one zaksięgowane na Twoim koncie. Jeśli lecisz z partnerską linią lotniczą, pojawienie się Twojego kilometrażu może zająć dużo czasu. Jeśli płacisz za bilet, ale nie lecisz samolotem, na ogół nie dostaniesz mil.
Niektóre loty mogą mieć z góry określoną liczbę mil, które zostaną dodane do Twojego konta po zakończeniu. Kiedy organizujesz podróż, system rezerwacji linii lotniczej zwykle wyświetla liczbę mil na lot i klasę rezerwacyjną, dzięki czemu możesz wziąć pod uwagę ten czynnik przy podejmowaniu decyzji o konkretnym połączeniu.
Wydatki z partnerami wyznaczonymi przez linie lotnicze
Popularne programy dla osób często podróżujących pozwalają zbierać mile dla swoich partnerów, większości usług związanych z podróżami, takich jak hotele, wypożyczalnie samochodów, sprzedawcy na lotniskach itp. Wielu partnerów prowadzi własne programy lojalnościowe i pozwala na zbieranie punktów na każdym z nich – to znaczy, że mila pobierana za rezerwację hotelu nie pozwala na gromadzenie punktów w programie lojalnościowym sieci hotelowej, dlatego prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem gromadzenia mil .
Klasa Frequent Flyer
Drugi rodzaj benefitów jest jednym z najatrakcyjniejszych i jest zwykle przyznawany uczestnikom programu lojalnościowego, którzy spełniają określone warunki w programie. Ponadto ten poziom niesie ze sobą dodatkowe korzyści dla uczestników i nie ma potrzeby „wydawania” dodatkowych „mil”, większość często podróżujących linii lotniczych będzie podzielona na poziomy i stopnie. W rzeczywistości poziom ten zależy od ilości „mil” dostarczonych przez uczestników w określonym czasie. Ponadto poziomy nagród niektórych linii lotniczych zostaną ustalone dla uczestników na podstawie czasu trwania lotu/ilości lotów. Zazwyczaj ludzie mogą otrzymać stopnie w dowolny sposób.
Ogólna procedura przekształci się w strukturę, która zapewnia wiele poziomów, to znaczy, w zależności od liczby mil/lotów, można uzyskać wiele różnych poziomów. Teoretycznie im wyższy poziom (a do jego osiągnięcia potrzeba więcej mil/lotów), tym więcej korzyści i wyższa atrakcyjność.
Różne poziomy będą cieszyć się różnymi zabiegami i usługami
Wiele korzyści można uzyskać poprzez uzyskanie określonego poziomu w programie Frequent Flyer, co przynosi korzyści pasażerom, którzy mają tendencję do oferowania lotów biznesowych lub pierwszej klasy.
Uzyskując określony poziom w programie lojalnościowym, korzyści, jakie można uzyskać, zwykle obejmują:
- Szybkie wejście na pokład
- Salonik
- Spotkanie priorytetowe
- Priorytet listy oczekujących
- Profesjonalna obsługa klienta
- Wyjdź z konfiguracji siedzeń w rzędzie
- Możliwość uaktualnienia
Należy pamiętać, że usługa, z którą się spotykasz, nadal zależy od rodzaju miejsca, które dana osoba faktycznie zajmuje. Jeśli masz status „szczyt piramidy”, ale chcesz podróżować ekonomicznie, wtedy poziom komfortu posiłków i innych aspektów będzie dokładnie taki sam, jak poziom ekonomiczny. Z drugiej strony, niezależnie od kategorii biletu, usługi pierwszej klasy (poczekalnie na lotnisku, prysznice itp.) nadal mogą być świadczone w Twojej sytuacji przed i po locie.